Regulamin Serwisu XEF

Ostatnia aktualizacja: 3 stycznia 2025

1. Postanowienia ogolne

1.1. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z serwisu internetowego XEF (dalej: "Serwis") dostepnego pod adresami xefhub.eu oraz app.xefhub.eu.

1.2. Wlascicielem i operatorem Serwisu jest Dev-Ops Soft Karol Czyjak (dalej: "Uslugodawca").

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptacje niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Serwis - platforma internetowa XEF dostepna pod adresami xefhub.eu oraz app.xefhub.eu
• Uzytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystajaca z Serwisu
• Konto - indywidualny profil Uzytkownika w Serwisie
• Usluga - funkcjonalnosci oferowane przez Serwis, w tym integracja z KSeF
• KSeF - Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansow
• Subskrypcja - platny plan dostepu do Uslugi

3. Rodzaje i zakres uslug

3.1. Serwis XEF oferuje nastepujace uslugi:

• Automatyczne pobieranie faktur z systemu KSeF
• Wysylanie faktur do KSeF
• Archiwizacja i katalogowanie faktur
• Generowanie raportow (PDF, Excel, JPK)
• Zarzadzanie kontrahentami
• Wspolpraca z biurem rachunkowym
• Eksport danych do systemow ksiegowych

3.2. Zakres dostepnych funkcji zalezy od wybranego planu subskrypcji:

• Starter - do 10 faktur/miesiac, 1 uzytkownik, podstawowa integracja KSeF
• Pro - do 50 faktur/miesiac, konto ksiegowego, zaawansowane reguly, API
• Business - nielimitowane faktury, wlasna instancja, SLA, dedykowane wsparcie

4. Warunki korzystania z Serwisu

4.1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Ukonczenia 18 lat lub posiadania zgody opiekuna prawnego
• Posiadania pelnej zdolnosci do czynnosci prawnych (w przypadku firm)
• Dostepu do Internetu i przegladarki internetowej
• Aktywnego adresu e-mail

4.2. Uzytkownik zobowiazuje sie do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Ochrony danych dostepu do Konta
• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
• Nieudostepniania Konta osobom trzecim

5. Rejestracja i Konto

5.1. Rejestracja w Serwisie jest bezplatna i wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasla.

5.2. Uzytkownik otrzymuje bezplatny okres probny zgodnie z aktualnym cennikiem.

5.3. Uzytkownik moze posiadac tylko jedno Konto (chyba ze Uslugodawca wyrazi zgode na wiecej).

5.4. Uslugodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usuniecia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

6. Platnosci

6.1. Ceny uslug okreslone sa w Cenniku dostepnym na stronie xefhub.eu.

6.2. Platnosci realizowane sa z gory za wybrany okres rozliczeniowy (miesiac lub rok).

6.3. Dostepne metody platnosci:

• Przelew bankowy
• Platnosc karta (Visa, Mastercard)
• BLIK

6.4. Uslugodawca wystawia faktury VAT za swiadczone uslugi.

6.5. Brak platnosci w terminie moze skutkowac zawieszeniem dostepu do Uslugi.

7. Odstapienie od umowy i rezygnacja

7.1. Uzytkownik bedacy konsumentem ma prawo odstapic od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

7.2. Prawo odstapienia nie przysluguje, jesli Usluga zostala w pelni wykonana za wyrazna zgoda konsumenta.

7.3. Uzytkownik moze w kazdej chwili zrezygnowac z subskrypcji. Rezygnacja wchodzi w zycie po zakonczeniu oplaconego okresu rozliczeniowego.

7.4. Usuniecie Konta mozliwe jest poprzez kontakt z Uslugodawca lub z poziomu ustawien Konta.

8. Odpowiedzialnosc

8.1. Uslugodawca doklada starannosci w celu zapewnienia prawidlowego dzialania Serwisu.

8.2. Uslugodawca nie ponosi odpowiedzialnosci za:

• Przerwy w dzialaniu Serwisu wynikajace z przyczyn technicznych lub konserwacji
• Dzialania lub zaniechania systemow zewnetrznych (w tym KSeF)
• Utrate danych wynikajaca z dzialania sil wyzszych
• Szkody wynikajace z nieuprawnionego dostepu do Konta Uzytkownika
• Bledy w danych wprowadzonych przez Uzytkownika

8.3. Calkowita odpowiedzialnosc Uslugodawcy ograniczona jest do wysokosci oplaconych przez Uzytkownika oplat za ostatnie 12 miesiecy.

9. Wlasnosc intelektualna

9.1. Serwis oraz jego elementy (kod, grafika, teksty, logo) sa chronione prawem autorskim.

9.2. Uzytkownik nie nabywa zadnych praw wlasnosci intelektualnej do Serwisu.

9.3. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie elementow Serwisu bez zgody jest zabronione.

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Zasady przetwarzania danych osobowych okreslone sa w Polityce Prywatnosci.

10.2. Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO oraz ustawami o ochronie danych osobowych.

11. Reklamacje

11.1. Reklamacje nalezy skladac drogą elektroniczna na adres: kontakt@xefhub.eu

11.2. Reklamacja powinna zawierac:

• Dane kontaktowe Uzytkownika
• Opis problemu
• Oczekiwany sposob rozwiazania

11.3. Reklamacje sa rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania.

12. Zmiany Regulaminu

12.1. Uslugodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

12.2. O zmianach Uzytkownicy beda informowani drogą mailowa z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12.3. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejsciu zmian w zycie oznacza ich akceptacje.

13. Postanowienia koncowe

13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego.

13.2. Spory beda rozstrzygane przez sad wlasciwy dla siedziby Uslugodawcy.

13.3. Regulamin wchodzi w zycie z dniem 3 stycznia 2025 roku.